陝西省物業服務管理條例
（2000年9月23日陝西省第九屆人民代表大(dà)會(hu慢森ì)常務委員會(huì)第十八次會(huì中話)議通(tōng)過 2004年8月3日陝西省第十屆人民代內湖表大(dà)會(huì)常務委員會(huì子湖)第十二次會(huì)議修正 2008年12月12日陝西省第十一屆人民兵男代表大(dà)會(huì)常務委員會(huì)第五次會(huì)議修綠農訂 2021年5月27日陝西省第十三屆人民代表大(dà)會這東(huì)常務委員會(huì)第二十六次會(huì)議修訂）
陝西省人民代表大(dà)會(huì)常務委員會(h媽美uì)
公告
〔十三屆〕第五十六号
《陝西省物業服務管理條例》已于2021年5月27日經陝西省第十三屆人民代表大(d關學à)會(huì)常務委員會(huì)第二十六次會(huì)議通(些有tōng)過，現予公布，自2021年10月1日起施行。
陝西省人民代表大(dà)會(huì)常務委員會(h門日uì)
2021年5月27日
目 錄
第一章 總 則
第二章 前期物業服務管理
第一節 物業服務區域劃分
第二節 前期物業服務管理規定
第三章 業主和業主組織
第一節 業主和業主大(dà)會(huì)籌備組
第二節 業主共同決定事項和業主大(dà)會(huì)
第三節 業主委員會(huì)
第四節 物業管理委員會(huì)
第五節 其他(tā)規定
第四章 物業服務管理
第五章 物業的使用和維護
第六章 維修資(zī)金(jīn)的使用和管理
第七章 法律責任
第八章 附 則
第一章 總 則
第一條 為(wèi)了構建黨建引領社區治理框架下的物服長業服務管理體系，促進和諧社區建設，規範物業服務管理活動，維護業主和物業爸有服務人的合法權益，根據《中華人民共和國民用土法典》、國務院《物業管理條例》等有關法律、行政法規，結合本省實際綠匠，制定本條例。
第二條 本條例适用于本省行政區域内的物業服務管理及其監督管秒刀理活動。
第三條 本條例所稱物業服務管理，是指業主選聘物業服她跳務人按照物業服務合同約定，在物業服務區域内為(wèi)業主提金了供建築物及其附屬設施的維修養護、環境衛生和相關秩序的管理維護等要畫服務的活動。
物業服務人包括物業服務企業和其他(tā)管理人。
第四條 本省将物業服務管理納入社區治理體系，遵循黨的領什你導、政府主導、社區協管、業主自治、各方參與、協商共建、科術照(kē)技支撐的工(gōng)作原則。
第五條 充分發揮基層黨組織領導作用，街(jiē)道、鄉(xi體河āng)（鎮）黨的基層委員會(huì)根據《中國共産黨章程》的規定，在社報說區、業主委員會(huì)、物業管理委員會(huì)和物業服務人中，設立黨的基報章層組織，開(kāi)展黨的活動。加強社區黨組織、居民委員會(huì)、司話村民委員會(huì)對業主委員會(huì)、物業管理委員會(huì)體個和物業服務人的指導和監督。建立健全社區黨組讀鐵織領導下的居民委員會(huì)、村民委員會(huì)、業些區主委員會(huì)、物業管理委員會(huì)和物業服務人等共同參與的議事協調機討得制，引領保障物業服務管理活動依法有序進行。
第六條 省人民政府住房和城鄉(xiāng)建設主管部門負責全省聽筆物業服務管理活動的監督管理工(gōng)作，具體履行下列職責窗拍：
（一）宣傳貫徹物業服務管理相關法律、法規和政策，依法光服制定本省物業服務管理相關政策并組織實施；
（二）指導和監督設區的市、縣（市、區）住房和城鄉(xiān慢水g)建設主管部門開(kāi)展物業服務管理工(gōng)作；
（三）負責全省維修資(zī)金(jīn)管理工(gōng)作的雜從指導和監督；
（四）制定臨時(shí)管理規約、管理規術電約、業主大(dà)會(huì)籌備組産生運行辦法、首次業主大(少樂dà)會(huì)表決規則、業主大(dà)近樂會(huì)議事規則、業主委員會(huì)身暗委員候選人産生辦法、業主委員會(huì)選舉辦法、物業服務合同等示範文本跳錢和物業服務指導标準；
（五）建立健全業主委員會(huì)、物業管理委員會(huì)成員坐綠和物業服務工(gōng)作人員培訓制度；
（六）建立健全物業服務管理公共服務平台，并及時(shí)建立開(kāi)通了日(tōng)全省通(tōng)用的業主決策網絡信息系統；
（七）指導物業服務行業協會(huì)制定和實施自律性規範；
（八）實施物業服務管理方面的其他(tā)監督管理職責。
設區的市、縣（市、區）住房和城鄉(xiāng)建設主管還遠部門履行下列職責：
（一）宣傳貫徹執行物業服務管理相關法律、法規、政策和制度；
（二）監督管理轄區内物業服務人及其從業人員；
（三）指導、監督轄區内維修資(zī)金(jīn)的籌集報秒、管理和使用；
（四）組織對轄區内業主委員會(huì)、物業管理委員會(hu會了ì)成員和物業服務工(gōng)作人員開(kāi)展培訓；
（五）指導街(jiē)道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮）人民政府實施與物業分慢服務管理相關的工(gōng)作；
（六）監督建設單位履行建築工(gōng)程質量保修責任風湖，監督檢查建築裝飾裝修等活動；
（七）指導、監督轄區内的物業服務行業協會(h商制uì)依法開(kāi)展活動；
（八）落實物業服務管理方面的其他(tā)監督管理職責。
第七條 縣級以上人民政府有關部門應當按照各自職責票吃,做好(hǎo)物業服務區域内的相關監督管理工(gō快弟ng)作：
（一）發展改革部門會(huì)同住房和城鄉(xiā林章ng)建設部門、市場監督管理部門負責實行政府指導價明科的物業服務收費政策的制定；
（二）公安機關負責監督檢查治安管理等相關工(gōng)作；
（三）民政部門負責指導社區居民委員會(huì)、請城村民委員會(huì)發揮對業主大(dà)會(huì)、業空白主委員會(huì)、物業管理委員會(huì著校)和物業服務人的指導和監督作用；
（四）應急管理部門負責消防和其他(tā)應急救哥現援工(gōng)作，消防救援機構負責具體實施；
（五）衛生健康部門負責突發公共衛生事件的預防和應對處置；
（六）自然資(zī)源部門負責對違反規劃建築的認定；
（七）生态環境部門負責監督檢查污染環境的行為(w樹司èi)；
（八）城市管理綜合執法部門負責依法查處違規土新搭建，損壞綠地，任意塗寫刻畫(huà)、貼花黑挂廣告等影響城市市容環境的行為(wèi)；
（九）市場監督管理部門負責監督檢查價格公示、違規收你唱費、特種設備安全、市場計量等行為(wèi)；
（十）人民防空部門負責查處破壞、侵占人民防空工動商(gōng)程設施的行為(wèi)，監督檢查使用單位履行人民防空工(gōn兵又g)程設施維護管理責任；
（十一）水、電、氣、暖、通(tōng)信等公共服務監管部門負責做好(hǎo)雜爸相關監督檢查工(gōng)作；
（十二）其他(tā)有關部門按照各自職責，做好(hǎo)物業服務區域信請内的相關監督管理工(gōng)作。
縣級以上人民政府應當建立健全物業服務區域内違法行為(wèi)投訴舉報制度，并公近懂布統一的投訴舉報電話，依法及時(shí)處理物業服務區域内的相子學關違法行為(wèi)。
第八條 街(jiē)道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮）人民政府以及其他(tā唱我)承擔政府基層管理職能的機構，組織、指導和協調本轄區内各物業服務區域業主黃低大(dà)會(huì)的成立，業主委員會(huì)的選舉風了和換屆、物業管理委員會(huì)的組建；指導和監土爸督業主大(dà)會(huì)、業主委員會(huì)和物業管理委員會(huì)房購依法履行職責；協調和監督老舊小區物業服務管理以及物業服務管理與社區建少雜設之間的關系。
社區居民委員會(huì)或者村民委員會(huì)車技在街(jiē)道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮）人民政府的指坐件導下做好(hǎo)物業服務管理的相關工(gōng)作。
第九條 省住房和城鄉(xiāng)建設主管部門應當建立健全物業服務信用評價制度，制定山地統一的信用評價标準，開(kāi)展物業服務優質項目評定，完善全省統一的物業服畫得務信用信息平台，與全國公共信用信息共享平台（陝西）實現互聯互通(tōng)。計船
第十條 縣級以上住房和城鄉(xiāng)建設主管部門應當完年著善物業服務信用分級分類監管體系，按照不(bù)同的信用狀況對物業服些風務人實行分級分類和差異化監管。
鼓勵業主大(dà)會(huì)、業主委員會(huì)或者物業管理委員會(hu器一ì)根據物業服務信用分級分類情況選聘物業服務人低銀。
第十一條 物業服務行業協會(huì)應當加強行業自律管理，規範從業行為(wèi)章愛，促進誠信經營，加強物業服務人及其從業人人舞員培訓，提高物業服務水平，維護物業服務人及其從長醫業人員的合法權益。
縣級以上住房和城鄉(xiāng)建設主管部門應當指導物業話睡服務行業協會(huì)依法制定行業規範，編制行業服務标準，逐步有資建立健全服務質量評價體系，推動物業服務行業健短自康有序發展。
鼓勵物業服務人加入物業服務行業協會(huì)。
第十二條 物業服務人應當向社會(huì)作出信用承諾。
物業服務行業協會(huì)應當建立健全行業信用承諾制度，完善信用信息采低知集、共享機制，将嚴重失信行為(wèi)記入會物木(huì)員信用檔案。鼓勵物業服務行業協會(huì)與有資(z這土ī)質的第三方信用服務機構合作，開(kāi)展物業服務人信用等級評爸車價。
第十三條 設區的市、縣（市、區）人民政府和公有住房出售單位應當推進住房制度改門腦革，對不(bù)符合物業服務管理條件的居住森從區進行治理，完善市政、公用和生活服務設施，使其滿工雨足實施物業服務管理的條件。
鼓勵社會(huì)力量參與老舊小區的改造和服務。老舊數用小區改造後，可以選擇聘請物業服務人服務、中友居民自主管理或者社區黨組織與居民委員會(h睡人uì)或者村民委員會(huì)協同管理的模式。
第二章 前期物業服務管理
第一節 物業服務區域劃分
第十四條 物業服務區域的劃分應當考慮共用設施設備、建築物規模、社區建設等輛去因素，按照相對獨立、便于服務的原則劃定，并在子數物業服務區域内顯著位置公示。
第十五條 物業服務區域按照下列标準進行具體劃分：
（一）按照物業項目的建設用地規劃許可證确定的紅線圖範圍劃定說美；
（二）物業主要配套設施設備和相關場地共用的，應當錢事劃分為(wèi)一個物業服務區域，但其主要配套設施設備和相關場地能夠分割并獨立公地使用的，可以劃分為(wèi)不(bù)同的物業服務區域；
（三）不(bù)同物業服務區域地理上自然相連的，可以合并為(wèi)一個物業商路服務區域。
第十六條 新建建設項目拟實行物業服務管理的，建設單位在申請辦理建設工(gō見慢ng)程規劃許可證的同時(shí)，持建設項目規劃設家拿計方案向縣（市、區）住房和城鄉(xiāng)建是銀設主管部門提出劃分物業服務區域的申請。
縣（市、區）住房和城鄉(xiāng)建設主管部門應當自個金受理之日起三十日内，在征求街(jiē)道辦對黃事處或者鄉(xiāng)（鎮）人民政府的做嗎意見後進行劃分，并書面告知建設單位。
建設單位對物業服務區域劃分有異議的，由縣（市、區）住房和城鄉(坐有xiāng)建設主管部門會(huì)同街(jiē)道辦事處或者鄉(xiāng)厭玩（鎮）人民政府确定。
第十七條 已投入使用、尚未劃分物業服務區域或者已劃分的區域确需調知行整的，依照本條例第三十八條規定程序形成共山兵同意見後，由縣（市、區）住房和城鄉(xiāng)建設主管件員部門會(huì)同街(jiē)道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮）人民政府，依照器爸本條例第十五條規定的劃分标準，确定物業服務區域新城并公示。
第十八條 新建物業服務區域内，建設單位應當按照下列規定配置物業服務用房：水黃
（一）建築面積三十萬平方米以下的，按建築站懂面積的千分之三提供，但最低(dī)不(bù)得(de)自他少于一百平方米；
（二）建築面積超過三十萬平方米的，除按照三十萬平方米的千分之三提亮路供外，超過部分按千分之一的标準提供；
（三）具備水、電等基本使用功能，且位于地面以上的建築面積銀技不(bù)低(dī)于物業服務用房建築面積的百分之五十。建設單位應當對物業服務站件用房配置獨立的水、電等計量器(qì)具。
業主委員會(huì)的辦公用房從物業服務用房中調劑，建技見築面積不(bù)少于三十平方米。
物業服務用房屬于全體業主共有，并依法辦理産權登記。建設單位、物業站理服務人、業主委員會(huì)或者物業管理委員會(huì)未經輛森業主共同決定，不(bù)得(de)擅自處分紅村物業服務用房。
法律、法規對物業服務用房另有規定的，從其規定。
第十九條 建設單位在申請商品房預售許可證和辦理所有權初始登記時(s鐵校hí)，應當提供物業服務用房面積和位置，并在商品房預售或者銷售時(sh爸遠í)予以公示。
設區的市、縣（市、區）不(bù)動産登記機構應當在不(bù)動産登記簿又媽中注明物業服務用房面積和位置，業主有權查詢。
第二節 前期物業服務管理規定
第二十條 前期物業服務是指建設單位通(tōng)過招标或電花者協議方式選聘物業服務人，在物業服務區域内進行的物業服務活動。
第二十一條 建設單位應當在申請《商品房預售許可證》前或者現房銷售三十日前，在鐘地縣（市、區）住房和城鄉(xiāng)建設主管部門、街(ji個飛ē)道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮）人民政府的監督下通(好笑tōng)過招标方式選聘前期物業服務人。建設單位在招标過程中短就應當聽取當地物業服務行業協會(huì)的意見和建議。
投标人少于三個或者物業服務區域房屋建築面積小于三萬平方米的票問，經縣（市、區）住房和城鄉(xiāng)建設主管部門批準，可以采用協低低議方式選聘物業服務人。
第二十二條 建設單位應當在房屋銷售之前，制定臨時(shí)管理規弟長約，對有關物業的使用、維護、管理，業主的共問媽同利益，業主應當履行的義務，違反臨時(shí)管理規約應當承擔的責站相任等事項依法作出約定。
建設單位制定的臨時(shí)管理規約，不線森(bù)得(de)侵害房屋買受人的合法權益。
臨時(shí)管理規約對全體業主及其他(tā)物業使用人、物業服綠放務人等具有約束力。
第二十三條 建設單位應當在房屋銷售時(shí)将臨時(shí)管理規約向術些房屋買受人明示，并予以說(shuō)明。
房屋買受人在與建設單位簽訂房屋買賣合同時(shí)答我，應當對遵守臨時(shí)管理規約予以書面承諾。
第二十四條 建設單位應當提供前期物業服務開(kāi)辦費，用男爸于購買物業辦公用品、開(kāi)展服務必要的工(gōng)具、器(qì)樹地具、設備等固定資(zī)産。所購資(zī)産歸全體業訊放主所有，由物業服務人使用。
第二十五條 建設單位依法與物業服務人訂立的前期物業服務合同約定個家的服務期限屆滿前，業主委員會(huì)或者物業管理委員會(huì)與新物業服務術多人簽訂的物業服務合同生效的，前期物業服務合同終止。
第二十六條 建設單位和物業服務人辦理物業承接手續時(shí哥話)，應當在縣（市、區）住房和城鄉(xiāng)建設主管部門和街(jiē)道年但辦事處或者鄉(xiāng)（鎮）人民政府的監督下，共同對物業服務區域的共草用有部分、共用設施設備進行承接查驗，并公開(kāi)承接查驗結果。服煙物業服務人應當将共有部分、共用設施設備的白問數量以及質量不(bù)符合約定或者規定的情形，書面通(tōng)知建設單花鄉位，建設單位應當及時(shí)處理并組織物業服的秒務人複驗。複驗仍與竣工(gōng)驗收資(zī)料不(bù)符的，不(bù)得南很(de)承接。
第二十七條 在辦理物業承接驗收手續時(shí)，建設單位應當向物業服務人移交下列和件資(zī)料：
（一）竣工(gōng)總平面圖，單體建築、結構、設備竣工(gōng)圖，配套錢男設施、地下管網工(gōng)程竣工(gōn商舊g)圖等竣工(gōng)驗收資(zī)料；
（二）設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資(zī)料；
（三）建築物及其附屬設施質量保修文件和使用說(shuō)明文車那件；
（四）物業服務區域劃分的相關文件；
（五）物業服務所必需的其他(tā)資(zī)料。
建築物及其附屬設施已投入使用，上述資(z我門ī)料未移交的，應當及時(shí)移交；資(zī)慢兒料不(bù)全的，應當補齊。
物業服務人應當自物業交接後三十日内，将上述資間媽(zī)料向縣（市、區）住房和城鄉(xiāng)建設主管部門備案。下她
物業服務人應當在前期物業服務合同終止時(shí)将上述資(zī)料及時(shí你離)移交業主委員會(huì)或者物業管理委員會(h又體uì)。
第三章 業主和業主組織
第一節 業主和業主大(dà)會(huì)籌備組
第二十八條 房屋所有權人為(wèi)業主。
本條例所稱業主還包括：
（一）尚未登記取得(de)所有權，但是基于買家下賣、贈與、拆遷補償等轉移所有權的行為(wèi)并已經合樂湖法占有建築物專有部分的單位或者個人；
（二）因人民法院、仲裁機構的生效法律文書取得(de)建築物專有部分所行時有權的單位或者個人；
（三）因繼承取得(de)建築物專有部分所有權的個對吃人；
（四）因合法建造取得(de)建築物專有部分所有權的單位或者個人；
（五）其他(tā)符合法律、法規規定的單位或者個人。
業主對建築物專有部分以外的共有部分、共用設施設備享有權利行數、承擔義務，不(bù)得(de)以放棄權利為(wèi)由不(b業廠ù)履行義務。
業主轉讓建築物内的專有部分，其對共有部分、共用設施設備劇說享有的共有和共同管理的權利一并轉讓。
第二十九條 業主依法享有下列權利：
（一）參加業主大(dà)會(huì)會(huì)議，發表意見，話村行使投票權；
（二）選舉業主委員會(huì)，并享有被選舉權女拍；
（三）監督業主委員會(huì)或者物業管理拿師委員會(huì)的工(gōng)作和物業服務人履行跳現物業服務合同；
（四）對共有部分、共用設施設備和業主共有資(zī)金(jīn)使用管理的知農報情權、決定權和監督權；
（五）就制訂或者修改管理規約、業主大(dà)會(huì)議事規則湖媽、物業服務合同及其他(tā)物業服務事項提出意見和建議；聽關
（六）法律、法規規定的其他(tā)權利。
第三十條 業主應當依法履行下列義務：
（一）遵守管理規約（臨時(shí)管理規約）、業主大(dà)會(huì)議事規不如則以及物業服務區域内治安、環保、消防、公共長老衛生、動物管理以及物業裝飾裝修和使用等方面的法律、法規；
（二）執行業主大(dà)會(huì)、業主委員會(huì)或者物業管鐵水理委員會(huì)依法作出的決定；
（三）依照物業服務合同約定繳納物業費；
（四）依照規定繳納維修資(zī)金(jīn)；
（五）配合物業服務人實施物業服務以及配合物業服務人執行政府依法實施的應水間急響應預案和其他(tā)管理措施；
（六）法律、法規規定的其他(tā)義務。
第三十一條 一個物業服務區域成立一個業主大(dà)會(huì)。業主大(dà)會場木(huì)由該物業服務區域内全體業主組成。
物業服務區域内業主人數較少且經全體業主一緻同意，不(場制bù)成立業主大(dà)會(huì)的，由全體業主共同履行業主大(dà)會制鐵(huì)和業主委員會(huì)職責。
第三十二條 物業服務區域符合下列條件之一的，可以召開(kā黑北i)首次業主大(dà)會(huì)會(huì)用雨議：
（一）房屋出售并交付的建築面積達到物業服務區域會錢建築物總面積百分之五十以上的；
（二）首套房屋出售并交付滿兩年的，且房屋出售并交付的建築面積達到醫小物業服務區域建築物總面積百分之二十以上的。
第三十三條 物業服務區域符合本條例第三十二條規定的，建設單位應當在三十日内書面告知縣（市線和、區）住房和城鄉(xiāng)建設主管部門和街(ji呢銀ē)道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮）人民政府，并在物業服務區域内公告。建設單妹南位應當同時(shí)報送籌備首次業主大(dà)會(huì)會(huì)照議議所需資(zī)料：
（一）物業服務區域劃分資(zī)料；
（二）物業服務區域内建築物面積清冊；
（三）業主名冊及聯系方式；
（四）建築規劃總平面圖；
（五）共用設施設備的交接資(zī)料；
（六）物業服務用房配置确認資(zī)料；
（七）其他(tā)有關的文件資(zī)料。
街(jiē)道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮）人民政科線府自收到前款資(zī)料六十日内，組織成立業主大(dà)會(h間遠uì)籌備組。縣（市、區）住房和城鄉(xiān他電g)建設主管部門應當予以指導和協助。
建設單位未履行告知義務或者無法确定建設單一生位的，物業服務區域内二十名以上業主可以向街(jiē)道辦事處或者鄉(船兒xiāng)（鎮）人民政府提出成立業主大(dà)會(huì)司微的申請，街(jiē)道辦事處或者鄉(xiā喝拍ng)（鎮）人民政府應當在三十日内予以核實，符合條件的，組織成立業睡中主大(dà)會(huì)籌備組。
第三十四條 業主大(dà)會(huì)籌備組由業主代表、建設單位、街(jiē)道辦事處或者機見鄉(xiāng)（鎮）人民政府、社區黨組織、居民委員會(huì)或者村民委員會路可(huì)等代表組成。籌備組人數應當為(wèi)單數，其中業主代表人數不(bù筆算)低(dī)于籌備組人數的二分之一。
業主大(dà)會(huì)籌備組組長(chán金商g)由街(jiē)道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮）人民政府工(gōng)作人技街員擔任，業主代表由業主推選産生；業主推選不(bù)能達成共同意還從見的，可以由社區黨組織推薦産生。
業主大(dà)會(huì)籌備組成員名單應當自成立風村之日起七日内在物業服務區域内顯著位置公示。
第三十五條 建設單位及物業服務人應當協助業主大(dà)會(huì妹懂)籌備組工(gōng)作，提供成立業主大(dà)會(huì)必須的文件資(吃得zī)料，并在物業服務區域内提供相應的人力、場地支持等保障措民錯施。
第三十六條 業主大(dà)會(huì)籌備組應當依法履行下車南列職責：
（一）确定召開(kāi)首次業主大(dà)會(huì)光看會(huì)議的時(shí)間、地點、形式和内容；
（二）拟定管理規約草案和業主大(dà)會(huì)議事件弟規則草案；
（三）确認業主身份和專有部分面積，制作業主哥員名冊，确定業主在首次業主大(dà)會(huì)會(huì)議上用如的投票權數；
（四）拟定業主委員會(huì)選舉辦法；
（五）提出業主委員會(huì)成員候選人名單；
（六）承擔召開(kāi)首次業主大(dà)會(huì)會(huì)議的其科習他(tā)準備工(gōng)作。
業主大(dà)會(huì)籌備組應當在首次業遠身主大(dà)會(huì)會(huì)議召開(看業kāi)的十五日前将前款規定的内容在物業服務區域内顯著位置歌這公示。
第三十七條 業主大(dà)會(huì)籌備組應當自成立之日起九山師十日内，組織召開(kāi)首次業主大(dà)會(huì)會(謝雨huì)議，并選舉産生業主委員會(huì)。因特殊情況未能間拍在九十日内組織召開(kāi)首次業主大(dà)會(huì哥遠)會(huì)議的，可以延長(cháng)三十日。
業主大(dà)會(huì)籌備組應當自業主委員會(h錢有uì)選舉産生之日起，向業主委員會(hu子動ì)移交本條例第三十三條規定的資(zī)料，并終止活動水為。
第二節 業主共同決定事項和業主大(dà)會(huì)
第三十八條 業主共同決定事項，可以采取召開(kāi)業主大(dà)會(huì)會光妹(huì)議的方式，也可以以書面征求意見等其他(tā)她坐方式進行。下列事項由業主共同決定：
（一）制定和修改業主大(dà)會(huì)議事規則；
（二）制定和修改管理規約；
（三）選舉業主委員會(huì)或者更換業主委員會(huì)成員；
（四）選聘和解聘物業服務人；
（五）使用建築物及其附屬設施的維修資(zī)金(jīn報間)；
（六）籌集建築物及其附屬設施的維修資(zī)金(jīn)；
（七）改建、重建建築物及其附屬設施；
（八）改變共有部分的用途或者利用共有部分從事經營活動；
（九）有關共有和共同管理權利的其他(tā)重大(dà做嗎)事項。
業主共同決定事項，應當由專有部分面積占比三分之中頻二以上的業主且人數占比三分之二以上的業主參與表決。決定前款第（六）項至相長第（八）項規定的事項，應當經參與表決專有部分面積四分作廠之三以上的業主且參與表決人數四分之三以上的都車業主同意。決定前款其他(tā)事項，應當經參與表決專有花要部分面積過半數的業主且參與表決人數過半數的議歌業主同意。
本條規定中的專有部分面積，按照不(bù)動産登記簿記載子化的面積計算；尚未進行登記的，暫按測繪機構的間志實測面積計算；尚未進行實測的，暫按房屋買賣合同站少記載的面積計算。業主人數，按照專有部分的數量計算，一個專有歌吃部分按一人計算。建設單位尚未出售和雖已出售但尚未交付的部分，以及同話錯一買受人擁有一個以上專有部分的，按一人計算。
第三十九條 業主大(dà)會(huì)會(huì)議投票表決應當為(wèi)實名投票。業主媽服可以委托代理人參加業主大(dà)會(huì)會(h議鐵uì)議，但應當出具書面委托書，并載明委托事項。業主大(dà)會(hu城秒ì)會(huì)議可以采用現場讨論或者書聽快面征求意見的方式，也可以通(tōng)過業主決策網絡信息系統等互聯網方紅門式進行。
業主大(dà)會(huì)會(huì)議采用書面要購方式征求意見的，業主應當實名簽署意見，并由業主委員會(hu兵關ì)将征求意見的結果在物業服務區域内顯著位置公示，業主有權查閱相關資資爸(zī)料。
第四十條 管理規約應當對有關物業的使用、維護、管理，業主訊行應當履行的義務，違反管理規約應當承擔的責任等事項內業依法作出約定。管理規約對全體業主及其他(tā)物業使用人、物業服務員了人等具有約束力。
管理規約和業主大(dà)會(huì)議事規則不(bù)得(微河de)違反法律、法規或者損害社會(huì)公共利益。
第四十一條 業主大(dà)會(huì)會(huì)議分為(做到wèi)定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議。老光
業主大(dà)會(huì)定期會(huì)議應當按商錢照業主大(dà)會(huì)議事規則的規定召開(kāi)。業主也雨大(dà)會(huì)議事規則應當就業主大(dà)會(huì笑放)的議事方式、表決程序、業主委員會(huì)的組建和成員任期等事項作出土笑約定。
有下列情形之一的，業主委員會(huì)應當組織召開(kāi)業公術主大(dà)會(huì)臨時(shí)會(huì)議：
（一）經專有部分占建築總面積百分之二十以上且占總人數百分之二十以上業主提年醫議的；
（二）發生重大(dà)事故或者緊急事件需要及時(shí)處理的；
（三）業主大(dà)會(huì)議事規則或者管理規約約定的其他還地(tā)事項。
業主委員會(huì)應當在組織召開(kāi)業主大(dà)會對空(huì)會(huì)議十五日前，将會(huì)議議題、時(shí)醫們間、地點、方式以及表決事項在物業服務區域内顯著位置公國但示，并以适當方式告知全體業主，但前款第（二）項規定的情形除外。
第四十二條 業主委員會(huì)不(bù)按規定履行組織召開(kāi)業主大(水紙dà)會(huì)會(huì)議職責的，業主刀關可以請求街(jiē)道辦事處或者鄉(xiāng)線站（鎮）人民政府責令其限期組織召開(kāi)；逾期仍未召開(kāi)的，由街(j市視iē)道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮）人民政府組織召開(kāi)業主大相雜(dà)會(huì)。
第三節 業主委員會(huì)
第四十三條 業主委員會(huì)是業主大(dà)會(huì)的執行機構，由業主大(d間間à)會(huì)選舉産生，向業主大(dà)會理機(huì)負責并報告工(gōng)作，在社區黨組織的指導下開(有靜kāi)展工(gōng)作，受業主大(dà)會(huì)和業主監督。業都坐主委員會(huì)應當履行下列職責：
（一）召集業主大(dà)會(huì)會(藍影huì)議，報告物業服務的實施情況；
（二）代表業主與物業服務人簽訂物業服務合同；
（三）及時(shí)了解業主、其他(tā黑行)物業使用人的意見和建議，監督和協助物業服務人履行物媽費業服務合同；
（四）監督管理規約的實施；
（五）業主大(dà)會(huì)賦予的其他(tā)職責。
第四十四條 業主委員會(huì)由主任、副主任和委員組成。
業主委員會(huì)成員人數為(wèi)單秒得數，其任期除議事規則另有規定外一般為(wèi)三年，可以連選連任離車。
業主委員會(huì)成員的具體人數等事項下呢由業主大(dà)會(huì)議事規則規定。
第四十五條 經業主共同決定，業主委員會(huì)可以聘請執行秘書，負責處理業主理農委員會(huì)日常事務；也可以聘請法律、會(h不見uì)計、評估等第三方機構和人員提供專業化服務。上述下遠所需費用在業主大(dà)會(huì)、業主委員會(huì)工(樂農gōng)作經費中列支。
第四十六條 業主委員會(huì)成員應當是本物業服務區域内的自然人業主醫東或者單位業主授權的自然人代表，并符合下列如小條件：
（一）具有完全民事行為(wèi)能力；
（二）遵紀守法、公道正派、熱心服務、責任心強、具有一定的公信力我不和組織能力；
（三）履行業主義務，未拖欠維修資(zī)金(長美jīn)；
（四）本人、配偶及其近親屬未在本物業服務區域的物業車輛服務人處任職；
（五）其他(tā)可能存在影響公正履行業主委員會(huì)成公月員職責的情形。
街(jiē)道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮拿業）人民政府負責指導業主委員會(huì)的選舉換屆工(gōng)請女作，加強對業主委員會(huì)的人選推薦和審核把關。
社區黨組織引導和支持業主中的黨員積極參選業主委員會(hu物去ì)成員，通(tōng)過法定程序擔任業主委員會(huì)吃厭成員。
鼓勵符合條件的社區黨組織成員、居民委員會(我美huì)或者村民委員會(huì)委員通(t報線ōng)過法定程序兼任業主委員會(huì)成員；鼓樂輛勵黨代表、人大(dà)代表和政協委員參選業主委員會機吧(huì)成員，發揮模範帶頭作用。
第四十七條 業主委員會(huì)應當自選舉産生之日起三十日内，向縣（市、區）住房和城鄉(吧金xiāng)建設主管部門進行備案，備案時(shí)應當提交下列材料：知外
（一）管理規約、業主大(dà)會(huì)議事規則；
（二）業主大(dà)會(huì)的會(huì)議記錄和會(huì)議決定；
（三）業主委員會(huì)成員名單及其基本現雪情況。
住房和城鄉(xiāng)建設主管部門應當在收到上述材慢業料後五日内出具備案回執。
業主委員會(huì)收到備案回執後，應當将備案情況告知物業服務人藍場，并在物業服務區域内顯著位置公告。
備案事項發生變更時(shí)，業主委員會(huì)應當自變更之日起十五日内算地書面報告原備案單位，并告知物業服務人。
業主委員會(huì)持備案回執和備案的相關資(zī)料到街(jiē)道弟水辦事處或者鄉(xiāng)（鎮）人民政府開(kāi)具業主委車東員會(huì)印章刻制證明。
第四十八條 業主委員會(huì)成員不(bù)得(de)土妹有下列行為(wèi)：
（一）接受本物業服務區域的物業服務人及其利害關系人提供的利益或者财物；好得
（二）承攬本物業服務區域的物業服務人的業務或者推薦他(tā)人到該物業服務務行人處工(gōng)作；
（三）其他(tā)可能妨礙公正履行職務或者損害業主利大短益的行為(wèi)。
街(jiē)道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮）人民政府應當對業主委員朋店會(huì)及其成員的履職情況予以監督。對于業主委員會(huì)及員制其成員履職中違反法律、法規的行為(wèi)，應當工樂及時(shí)制止和通(tōng)報全體業主線答，并向業主大(dà)會(huì)提出撤銷業主委車區員會(huì)成員資(zī)格或者重新選舉業主委員會(huì)的建議。
第四十九條 業主委員會(huì)成員有下列情形之一的，其業主委員紅子會(huì)成員資(zī)格自然終止：
（一）因物業轉讓、滅失等原因不(bù)再到從是業主的；
（二）因健康原因無法履行職責的；
（三）被判處刑罰失去人身自由的；
（四）其他(tā)原因喪失履行職責能力的。
第五十條 業主委員會(huì)成員有下列情形之一的，經理妹業主共同決定，其業主委員會(huì)成員資(zī)格終止：
（一）不(bù)履行業主委員會(huì)成員職責或者無正當理由三次缺席業主委員來章會(huì)會(huì)議的；
（二）不(bù)履行業主義務、不(bù)遵守管高如理規約情節嚴重的；
（三）違反本條例第四十八條規定的；
（四）自行提出辭呈的；
（五）本人、配偶及其近親屬在本物業服務區域的輛對物業服務人處任職的；
（六）其他(tā)原因不(bù)宜擔任業主委員會(huì)成員的。
第五十一條 業主委員會(huì)主任資(zī)格終止的，由業白吧主委員會(huì)成員從副主任中推選主任；副主放動任資(zī)格終止的，由業主委員會(huì)成員從委員中推選副主任。林城業主委員會(huì)應當及時(shí)在物業服務區域内顯著位置公告成員的少筆變更情況。
業主委員會(huì)成員資(zī)格終止的農慢，應當自終止之日起三日内将其保管的有關資(zī)料、印章等物品交回廠小業主委員會(huì)。
第五十二條 業主委員會(huì)會(huì)議由主任召集。主任因故不(bù)能履行職責子慢時(shí)，由其委托的副主任召集。
業主委員會(huì)應當自選舉産生之日起十五綠章日内，召開(kāi)首次會(huì)議。業主委員會(huì)會(huì時資)議至少每季度召開(kāi)一次，管理規約中另有約定的，從其約定。
經三分之一以上成員提議，主任應當召集業主委員制南會(huì)會(huì)議。主任或者受委托的副了是主任無正當理由不(bù)召集業主委員會(hu音的ì)會(huì)議的，由街(jiē)道辦事處或者鄉(xiān業生g)（鎮）人民政府指定業主委員會(huì)其他(tā)成錢呢員召集業主委員會(huì)會(huì)議。
第五十三條 業主委員會(huì)讨論、決定物業服務管理公共事項，應當于會(h弟的uì)議召開(kāi)三日前，以書面形式向社區居民委員會(h藍農uì)或者村民委員會(huì)通(tōng)報會(h不拍uì)議議程，聽取其意見和建議；并在物業服務區域内顯著位置公告會(huì)間他議議程，聽取業主的意見和建議。
第五十四條 業主委員會(huì)會(huì)議應當有過半數成員出席，未出席個少會(huì)議的成員可以以書面形式、書面委托代理人或者通(tōng)過業市藍主決策網絡信息系統等方式參與表決；業主委員會(huì場術)會(huì)議作出決定須經成員半數以上表決同意。
業主委員會(huì)會(huì)議應當制作年短書面記錄并存檔。業主委員會(huì)會(huì)議作出的決定，應當由近音全體參會(huì)成員簽字确認，并自作出決定之日起三日内将會(huì)議情見醫況以及決定事項在物業服務區域内顯著位置公示。
第五十五條 業主委員會(huì)任期屆滿三個月前，應當書面向街(jiē要南)道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮）人民政府報告，并在其指導冷訊下召開(kāi)業主大(dà)會(huì)進行一南換屆選舉。
業主委員會(huì)在規定時(shí)間内不(bù)組織換屆選舉的，街(物花jiē)道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮）人民政府應當責令其限了鐘期組織換屆選舉；逾期仍不(bù)組織的，由街(jiē)道辦事處銀費或者鄉(xiāng)（鎮）人民政府在社區居民委街美員會(huì)或者村民委員會(huì)的協頻醫助下，組織換屆選舉工(gōng)作。
業主委員會(huì)不(bù)能正常開(kāi)展工(gōng說水)作的，在縣（市、區）住房和城鄉(xiāng)建設主管部門指導下，由街(jiē坐行)道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮）人民政街雜府組織，社區居民委員會(huì)或者村民委員會(huì)協助，召到司開(kāi)業主大(dà)會(huì)臨時(shí)會(huì)議，對頻銀業主委員會(huì)進行改選、換屆，選舉産生新的業主委員會(huì)。
原業主委員會(huì)應當在新一屆業主委員會(huì)成立後十日内将其保管是文的有關财務賬簿憑證、檔案等文件資(zī)料、印章銀信及其他(tā)屬于全體業主所有的财物移交新員他一屆業主委員會(huì)，并做好(hǎo)交接工(gōng)睡熱作。逾期不(bù)移交的，新一屆業主委員會(huì)可以請不雜求街(jiē)道辦事處或者鄉(xiāng)山不（鎮）人民政府督促移交。
第五十六條 占總人數五分之一以上的業主聯名，可以向業主大(dà)會(huì)或者業主們年委員會(huì)提出罷免業主委員會(huì)成員的建議。業主委員學這會(huì)應當在收到罷免建議之日起三十日内組織召開(kā唱醫i)業主大(dà)會(huì)臨時(shí)會(h術生uì)議。
業主委員會(huì)收到罷免建議之日起三十日内未組織召開(kāi)業主大家湖(dà)會(huì)臨時(shí)會(huì)但拿議的，提出罷免建議的業主可以請求街(jiē)道辦事處或者為物鄉(xiāng)（鎮）人民政府責令其三十日内組織召開(kāi)；逾女都期仍未召開(kāi)的，由街(jiē)道辦事處或者鄉(xiāng行銀)（鎮）人民政府組織召開(kāi)臨時(shí)業主大(dà)讀從會(huì)。
第四節 物業管理委員會(huì)
第五十七條 物業管理委員會(huì)是業主大(dà)會(huì)地可、業主委員會(huì)成立前的過渡性機構，長火經業主申請，由街(jiē)道辦事處或者鄉(x不制iāng)（鎮）人民政府、社區黨組織在縣（市、區場市）住房和城鄉(xiāng)建設主管部門的指導下組建。物業管理委員聽時會(huì)組織業主共同決定物業服務區域内的事項，代行本條例規定的業主委員那年會(huì)的職責，推動符合條件的物業服務區域空離成立業主大(dà)會(huì)、選舉産生業主委員會(huì)。
本條例對物業管理委員會(huì)相關事項高們沒有規定的，适用本條例關于業主委員會(huì)的有關規定。物業管理委員會(時商huì)組建、運行、解散、職責以及監督管理等具體辦是門法由省住房和城鄉(xiāng)建設主管部門制定。
第五十八條 有下列情形之一的，業主可以申請組建物業管理委員會(huì)：
（一）業主大(dà)會(huì)籌備組未能在本條例第對理三十七條規定的期限内召開(kāi)業主大(dà)會(huì)會(huì)器花議的；
（二）具備成立業主大(dà)會(huì)條件，但因看我其他(tā)原因未成立的；
（三）不(bù)具備成立業主大(dà)會(huì)門對條件的；
（四）已召開(kāi)首次業主大(dà)會(huì)，但未能選舉産生業主委員會請事(huì)的。
第五十九條 物業管理委員會(huì)由街(jiē)道辦事處或者鄉(x呢低iāng)（鎮）人民政府代表、社區黨組織代表、居民委員會(huì)或者村綠信民委員會(huì)代表和業主代表等七人以上單數組成，花間其中業主代表不(bù)少于物業管理委員會(huì)成員人數的二分之計票一。業主代表由業主推選，業主推選不(bù)能達成共同意見的，可飛車以由社區黨組織推薦産生。
物業管理委員會(huì)主任由社區居民委員會(huì街鐘)或者村民委員會(huì)代表擔任，副主任由業主代表推選。農他物業管理委員會(huì)成員名單應當在物業服務區國刀域内顯著位置公示。
物業管理委員會(huì)持街(jiē)道辦事處或者鄉(美校xiāng)（鎮）人民政府出具的成立證明申請刻制物業村學管理委員會(huì)印章。
第六十條 物業管理委員會(huì)會(huì)議由主任或者由主任委店不托副主任召集和主持，三分之一以上的成員提出召開(kāi)物業管理委員會跳文(huì)會(huì)議的，主任應當組織召開(kāi)器藍會(huì)議。
會(huì)議應當有過半數成員且過半數業主代表成員參加，業主代農很表成員不(bù)能委托代理人參加會(huì)議。
物業管理委員會(huì)會(huì)議作出決定須經成員半數以上表決同意。會見間(huì)議結束後三日内，物業管理委員會(huì)應當将會(huì)議水舞情況以及決定事項在物業服務區域内顯著位置公示十銀舞五日。
第六十一條 物業管理委員會(huì)的任期一般不(bù)超過二年飛服；超過二年的，街(jiē)道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮）市公人民政府可以根據需要決定适當延長(cháng)任期。
物業管理委員會(huì)應當在任期内推動成立業主大(dà)會(h日熱uì)、選舉産生業主委員會(huì)；任期亮路屆滿仍未成立業主大(dà)會(huì)、選舉業主委員會購章(huì)的，由街(jiē)道辦事處或者化他鄉(xiāng)（鎮）人民政府、社區黨組織重新票木組建物業管理委員會(huì)。
第六十二條 已召開(kāi)業主大(dà)會(huì)并選舉産生業主委員近也會(huì)，或者因物業服務區域調整、房屋滅失等原因物業管理委員會(hu裡兵ì)無存續必要的，街(jiē)道辦事處或者鄉(xi看都āng)（鎮）人民政府應當在該事由發生之日起三十日内解散物業管理委員會(北票huì)，并在物業服務區域内顯著位置公示。
第五節 其他(tā)規定
第六十三條 業主大(dà)會(huì)和業主委員會(多睡huì)或者物業管理委員會(huì)的決定，對物業費有服務區域内全體業主具有約束力。業主大(dà)如林會(huì)和業主委員會(huì)或者物業管理雪日委員會(huì)不(bù)得(de)作出違反法律、法規或者與本物業服務區域物村內業服務管理無關的決定。
業主大(dà)會(huì)和業主委員會(huì訊暗)或者物業管理委員會(huì)作出的決定違反法律、法規的，縣（市、區劇家）住房和城鄉(xiāng)建設主管部門、街頻醫(jiē)道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮）人民政府，應當花化責令其限期改正或者撤銷其決定，并通(tōng)告全體業數腦主。
業主大(dà)會(huì)和業主委員會(huì)或者物業管煙厭理委員會(huì)作出的決定侵害業主合法權益的，受侵害的業主可以新時請求人民法院予以撤銷。
第六十四條 業主委員會(huì)或者物業管理委員會(huì)超越職權作出喝鐵的決定，或者作出與本物業服務區域物業服務管理無關的決定，風低由簽名同意該決定的成員承擔相應的法律責任。
業主委員會(huì)或者物業管理委員會(huì)成員擅自作出決定，侵害業主、時訊物業服務人、第三方利益的，應當承擔相應的法律責任。請村
第六十五條 業主大(dà)會(huì)籌備組或者物業管理委員會(huì)師工組建所需經費，由建設單位先行墊付；無法确定建設單位的老舊小區，由街(jiē雪事)道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮）人民政府墊付。業主人作委員會(huì)或者物業管理委員會(huì)組建機著後，所墊付費用從物業服務區域公共收益中支出。
業主大(dà)會(huì)和業主委員會(huì)或者物業管理委員會(h光電uì)工(gōng)作經費的籌集、管理、使用由業主共同決定，工(高樹gōng)作經費從物業服務區域公共收益中支出，不(bù)足部分校得由全體業主共同承擔。業主大(dà)會(huì)和業主委近舊員會(huì)或者物業管理委員會(huì)的經費使關個用情況，每年不(bù)得(de)少于兩次以書面形式在物紙物業服務區域内顯著位置公示，業主可以随時(校廠shí)查詢。
經業主共同決定，可以對業主委員會(huì)成員或者物業管理委員會(hu兒體ì)中的業主代表成員發放工(gōng)作津貼。能鐘
第四章 物業服務管理
第六十六條 一個物業服務區域由一個物業服務人實施物業服務。
第六十七條 業主可以根據本條例第三十八條的規定，決定采用招标或者協議的方式選聘物業服務人答學。
決定采用招标方式選聘物業服務人的，由業主委員會(huì)或者南遠物業管理委員會(huì)組織招标，并代表業主與中标的水就物業服務人簽訂物業服務合同。
決定采用協議方式選聘物業服務人的，業主委員會我大(huì)或者物業管理委員會(huì)應當将兩家(jiā)以上空長備選物業服務人的基本情況、拟簽訂物業服務合同的主要内容在物業服務區域内信就顯著位置公示。業主委員會(huì)或者物業管理委員會(huì)根據多數業主報也意見對公示内容調整後，由業主共同決定。
第六十八條 物業服務合同應當包括下列内容：
（一）物業服務區域的基本情況；
（二）委托方和受托方的權利義務；
（三）物業服務事項、服務質量等級和服務标準；
（四）物業服務費用、停車(chē)費等收費煙水标準和收取辦法；
（五）物業服務區域的養護和維修；
（六）合同的期限、變更和解除；
（七）合同終止時(shí)物業資(zī)料、财物以及服務的交接；
（八）維修資(zī)金(jīn)的管理和使用；
（九）物業服務用房的管理和使用；
（十）違約責任及解決糾紛的途徑；
（十一）雙方當事人約定的其他(tā)内容。
物業服務人公開(kāi)作出的有利于業主的服務承諾，視為(wèi)物業服務合同動劇的組成部分。
物業服務人在履行好(hǎo)物業服務合同約定的服務事項基礎上，可以根據業火紙主需要，提供物業服務合同約定之外的高品質、多樣化服得去務，并按照市場價格收取服務費用。
物業服務人應當自與業主委員會(huì)或者物業管理委員會(huì)簽訂合同之日得雜起十五日内，将物業服務合同報縣（市、區）住房和城鄉(xiāng)建設主管部兵光門備案。
第六十九條
（一）共有部分、共用設施設備的運行、維修、養護和呢金經營管理；
（二）共有部分和相關場地的清潔衛生，病媒生物防治，雨、藍很污水管道的疏通(tōng)，公共垃圾的收集、清運以及依法履行垃圾分類相關事項；線雜
（三）公共綠化的養護和管理；
（四）公共秩序維護、安全防範等事項；
（五）車(chē)輛停放服務管理；
（六）維護道路暢通(tōng)；
（七）物業檔案、資(zī)料管理；
（八）裝飾裝修服務管理；
（九）依照法律、法規規定公開(kāi)服務、收費、經鐵他營與收益等方面事項；
（十）依照法律、法規規定收集、保存和使用在物志相業服務過程中獲取的業主個人信息；
（十一）法律、法規規定或者物業服務合同約定的其他(tā)事項。
物業服務人應當按照物業服務合同約定，維護物業服務區域内的基本秩序，采取合理措施書員保護業主的人身、财産安全。對物業服務區域内違反有關治安、山明環保、消防、公共衛生、動物管理以及物業裝飾裝修和使用等法律、法規的和知行為(wèi)，物業服務人應當及時(shí)采取合理措們訊施制止和向有關部門報告，并協助處理。
物業服務人提供的服務達不(bù)到合同約定的等級和标準的，不(bù會煙)得(de)按照約定的等級和标準收取費用。物業服務人不(對弟bù)得(de)以通(tōng)知、聲明、告示等方熱得式作出對業主不(bù)公平、不(bù)合理的規定，或者減輕、免除科子其損害業主合法權益應當承擔的責任。
第七十條 物業服務人應當建立和保存與業主權益相關的下列物業服務檔案和資(我間zī)料：
（一）小區共有部分經營管理檔案；
（二）小區監控系統、電梯、水泵、消防設施等共有部視什分、共用設施設備檔案及其管理、運行、維修、養護記錄舊麗；
（三）水箱清洗記錄及水箱水質檢測報告；
（四）住宅裝飾裝修相關資(zī)料；
（五）業主名冊及聯系方式；
（六）簽訂的供水、供電、垃圾清運等書面協議；
（七）物業服務活動中形成的與業主權益相關的其他(tā)資(zī)料。
第七十一條 物業服務人将物業服務區域内的部分專項服務懂空事項委托給專業性服務組織或者其他(tā)第三人的，應當就該部分專房黃項服務事項向業主負責。
物業服務人不(bù)得(de)将其應當提供的全部物業雪頻服務轉委托給第三人，或者将全部物業服務支解後紅內分别轉委托給第三人。
第七十二條 物業服務收費應當遵循誠實守信、公平合理、質價相符的原則，依照有關員男規定分别實行政府指導價和市場調節價。
物業服務的收費标準和形式，由業主與物業服務人依我唱照國家(jiā)和本省物業服務價格有關規定，她票在物業服務合同中約定。
物業服務人應當依照有關規定在物業服務區域内顯著位置公示服務事項、服務質量等子討級、服務标準、收費項目及明細、收費标準等事項。
第七十三條 物業服務區域内供水、供電、供氣、供熱、通(tōng)信、有線電視、寬帶數據傳匠爸輸等專業經營單位，應當服務到最終用戶，并為體依法承擔分戶終端計量裝置或者入戶端口以外相關設施設備的維修、養護、更新等責任。請北
專業經營單位對專業設施設備進行維修、養護、更新時(shí)，業主、物業服務人應城紙當配合。
物業服務人接受專業經營單位委托代收相關費用的，不(美雪bù)得(de)向業主收取手續費等額外費用，但慢北可以根據約定向專業經營單位收取一定的代收服務費。
專業經營單位不(bù)得(de)強制物業服務人代收費用，離關不(bù)得(de)因物業服務人拒絕代收費用而停止向最長化終用戶提供服務。
第七十四條 物業服務人應當制定物業服務區域内突發公共事件應急預案短笑，并定期組織演練。發生突發公共事件時(s對廠hí)，物業服務人在采取應急措施的同時(shí長腦)，應當及時(shí)向有關部門報告，并協助做好(hǎo子他)相關配合工(gōng)作。
物業服務人應當定期進行安全檢查。發現事故隐如小患時(shí)，應當及時(shí)發出警示和采取處置但物措施，并向有關部門報告。
第七十五條 縣級以上人民政府應當将物業服務人的應急職責納入突發公共畫腦事件應急響應機制。物業服務人應當在街(jiē)道辦事腦紙處或者鄉(xiāng)（鎮）人民政府的領導下做好(hǎ到空o)相關應急保障工(gōng)作。
物業服務人承擔應急保障工(gōng)作的必要支出，縣級以上人爸服民政府應當給予支持。
第七十六條 物業服務合同期限屆滿九十日前，業主委員會(huì)或者物業管理委員會(但線huì)應當組織業主共同決定選聘或者續聘物業服務人。
決定續聘的，業主委員會(huì)或者物業管理你技委員會(huì)應當在物業服務合同期限屆滿前與物業服務人續簽物業服務民見合同。決定選聘新的物業服務人的，應當提前六十日書面通(tōng)知原什信物業服務人；原物業服務人應當在物業服務合同終止之日起十五日内退站訊出物業服務區域。合同對通(tōng)知期限另有約定的除外。土文
物業服務人決定不(bù)再續簽物業服務合同的，應當在物業服務合同期限屆滿九十議畫日前書面告知業主委員會(huì)或者物業管理委員會(huì)，合同對視答通(tōng)知期限另有約定的除外。
物業服務期限屆滿後，業主委員會(huì)或者物弟年業管理委員會(huì)沒有依法作出續聘或者另聘物業服務人的司水決定，物業服務人繼續提供物業服務的，原物業服務合同繼續有效，但是服務期限為(玩如wèi)不(bù)定期。雙方當事人可以随時(shí)解除火土不(bù)定期物業服務合同，但是應當提前六十日書面通(tōng)知對方。
第七十七條 物業服務人應當在物業服務合同終止之日起十五日内，在縣（市、區）住房草筆和城鄉(xiāng)建設主管部門和街(jiē)道辦事處或者鄉(xi國見āng)（鎮）人民政府的監督下，向業主委員會(水嗎huì)或者物業管理委員會(huì)移交下列資(zī)料和财物，并配合章花新的物業服務人做好(hǎo)交接工(gōng)作：
（一）業主共有的結餘資(zī)金(jīn)；
（二）本條例第二十七條第一款規定的資(z遠笑ī)料；
（三）物業服務用房；
（四）本條例第七十條規定的檔案和資(zī)料；
（五）物業服務期間配置的屬于業主共用的設施設備；
（六）其他(tā)應當移交的資(zī)料和财物。
物業服務人不(bù)得(de)損壞、隐匿、銷毀物業中視資(zī)料和财物。
第五章 物業的使用和維護
第七十八條 物業服務區域内不(bù)得(de)有下列行為(wèi)：
（一）擅自變動房屋建築主體和承重結構或者改變房屋外貌，在外相是牆體開(kāi)設、擴大(dà)門窗；
（二）擅自占用或者故意毀損共有部分、共用設施設備，學河擅自移動共用設施設備；
（三）擅自占用、改造和損壞人民防空工(gōng)程設施；
（四）違反法律、法規以及管理規約（臨時(shí)靜讀管理規約），未經有利害關系的業主一緻同意，擅自将住宅技日改變為(wèi)經營性用房；
（五）違反有關規定制造、存儲、使用和處置爆炸性、毒害性、放射性和腐蝕性關為物質或者傳染病病原體等危險物質；
（六）違反有關規定任意停放機動車(chē)和非機多物動車(chē)、私拉電線（纜）為(wèi)電動車(chē)輛充電厭東或者電動車(chē)輛進樓入戶充電的；
（七）侵占綠地，毀壞花(huā)成都建玺建築勞務有限公司草樹木(mù)；
（八）任意傾倒垃圾、堆放雜物、高空抛物；
（九）飼養動物幹擾他(tā)人正常生活的；
（十）違反噪聲污染防治法律、法規規定，制造噪聲幹玩雪擾他(tā)人正常生活的；
（十一）任意張貼、塗寫、刻畫(huà)、懸挂等；
（十二）違反法律、法規以及管理規約（臨時(shí)管理規約）從事危害公共利生黑益和侵害他(tā)人合法權益的其他(tā)行為(wèi)。
發現有上述行為(wèi)的，業主有權投訴、舉報。物業服務人、業主委員會(事業huì)或者物業管理委員會(huì)應當勸阻、制止風靜。勸阻、制止無效的，應當及時(shí)報告有關部門，有關部呢空門應當依法及時(shí)處理。
第七十九條 單位和個人不(bù)得(de)擅自占用、挖掘物業服務區域内的道路見金、場地，損害業主的共同利益。
确需臨時(shí)占用、挖掘道路、場地的，應當征得(de)舊筆業主委員會(huì)或者物業管理委員會(huì)及物業服務人的同意；街熱物業服務人确需臨時(shí)占用、挖掘道路、場地的，應當征服好得(de)業主委員會(huì)或者物業管理委員會作生(huì)的同意。
單位和個人應當将臨時(shí)占用、挖掘的道路、場地，在約師媽定期限内恢複原狀。
第八十條 物業服務區域内共有部分、共用設施設備維修養護時(shí)，相關業主或者使用區不人應當予以配合；相關業主或者使用人不(bù亮錢)予配合造成其他(tā)業主和物業服務人黃少損失的，應當依法承擔賠償責任。
因維修養護共有部分、共用設施設備，造成相關業主的專有林還部分、專有設施設備損壞或者其他(tā)損失的，責任人應當依法承看說擔賠償責任。
第八十一條 業主裝飾裝修房屋，應當遵守房屋裝飾裝修和房屋安全使用的規定、管理規約（臨時見在(shí)管理規約），并告知物業服務人。
物業服務人應當書面告知業主房屋裝飾裝修中的禁止行為(林山wèi)和注意事項，并對房屋裝修裝飾施工高外(gōng)進行監督。
業主違反房屋裝修裝飾規定、管理規約（臨時舞月(shí)管理規約）的，物業服務人應當予以制止。業主拒不(b輛服ù)改正或者已造成損害後果的，物業服務人應當報告得森有關部門依法處理；造成其他(tā)業主損失媽黃或者對公共利益造成損害後果的，責任人應當依法承擔賠償責任。
第八十二條 物業服務區域内，規劃用于停放機動車(chē)輛的車(ch男笑ē)位、車(chē)庫，應當通(tōng)過出售、附贈、出朋好租等方式首先滿足業主的需要。
占用物業服務區域内業主共有道路、場地停放機機金動車(chē)輛的，由業主共同決定是否收取場地占用費、收取标準報上和用途等。決定收取機動車(chē)輛場地占日間用費的，收取的場地占用費屬于全體業主共有，業主委員會(huì舊黑)或者物業管理委員會(huì)可以委托物業服務人代為(wèi)收取。
停車(chē)服務費收費标準，由業主與物業服務人按照國房西家(jiā)和本省物業服務區域停車(ch校光ē)服務收費有關政策規定，在停車(chē)服務合同中約器愛定。
機動車(chē)輛停放服務費、機動車(chē)輛場地占筆銀用費的收取标準應當在物業服務區域内公示。
第八十三條 物業服務區域内依法配建的人民防空工(gōn小冷g)程，應當按照設計文件在實地标注。
物業服務區域内依法配建的人民防空工(gōng)程平時(shí去船)用作停車(chē)位的，應當優先向業主出租，不(bù)得(d器兵e)出售、附贈。
第八十四條 建設單位、物業服務人利用物業服務區域内共有部呢紅分、共用設施設備進行經營的，應當經業主共同決定。所得(de)收大筆益在扣除合理成本之後，屬于業主共有，單位姐空和個人不(bù)得(de)擅自挪用和侵占。
建設單位、前期物業服務人利用共有部分、共用設施玩技設備進行經營的收益應當主要用于補充維修資(zī)金(j從站īn)，并按季度補充維修資(zī)金(jī討樂n)，補充比例應當高于經營收益的百分之五十。
利用共有部分、共用設施設備經營所得(de)收益應當單獨分類列賬，獨立核算，每新術半年公布一次經營所得(de)收支情況，并接受業主監督。
第八十五條 業主委員會(huì)或者物業管理委員會(huì)可鄉明以聘請專業機構對公共收益的收支情況進行審計。審計結果應當外哥向全體業主公告，審計費用從公共收益中支出。科視
第六章 維修資(zī)金(jīn)的使用和管理
第八十六條 建設單位和業主應當依照有關規定繳存維修資票愛(zī)金(jīn)。未按照規定繳存首期維服體修資(zī)金(jīn)的，建設單位不(bù)得(de)将房屋交付買受人中算。建設單位、業主在申請不(bù)動産權登記或者抵押登記時(shí)學拿，應當同時(shí)向不(bù)動産登記機構提供已足額繳納維修資(zī)金年一(jīn)的相關憑證。
第八十七條 業主繳存的維修資(zī)金(jīn)屬于全體業主所有；從公廠一有住房售房款中提取的維修資(zī)金(jīn)屬于劇看公有住房售房單位所有。
第八十八條 維修資(zī)金(jīn)的管理，實行專戶存儲、樹能專款專用、所有權人決策、政府監督的原則。省住姐水房和城鄉(xiāng)建設主管部門應當會(兵服huì)同省财政部門對維修資(zī)金(懂樂jīn)的繳存、使用、管理和退還等制定具體實施辦法。
業主大(dà)會(huì)成立前，維修資(z得慢ī)金(jīn)由住房和城鄉(xiāng)建設主管部門代看科行管理。業主大(dà)會(huì)成立後作了，經業主共同決定後，選擇自行管理或者代行管理。選擇自行管理維修資(zī)街計金(jīn)的，應當在銀行設立維修資(zī)金(jīn)賬戶，接受住房和城低她鄉(xiāng)建設主管部門的監督，并由業主委員會(huì)定期在物業服子人務區域内顯著位置公示維修資(zī)金(jīn)的管理和使用情況。單位和個舞離人不(bù)得(de)擅自挪用或者侵占維修資(zī)金(jīn草樹)。
第八十九條 維修資(zī)金(jīn)劃轉業主大(dà)會(hu雜美ì)管理前，需要使用的，由物業服務人或者相去通關業主提出使用建議，經業主共同決定後，依照維修資(zī)金(jīn)管筆術理相關規定，向縣（市、區）住房和城鄉(xi快飛āng)建設主管部門申請審核列支。
維修資(zī)金(jīn)劃轉業主大(d湖民à)會(huì)管理後，需要使用的，由物業服務人提出使用方案，經美費業主共同決定後，業主委員會(huì)依照維修資(zī)金光女(jīn)管理相關規定，報縣（市、區）住房和城鄉(xiāng)建設主管要工部門審查通(tōng)過後，向專戶管理銀行發出劃轉維修資(zī)中視金(jīn)的通(tōng)知。
已售公有住房的維修改造，可以申請使用公有住房維修資(zī)金船小(jīn)或者公有住房出售資(zī)金(jīn)進行維修改造草通。
第九十條 發生下列危及人身财産、房屋使用安全等緊急情況，需要立即對物業商身服務區域内共有部分、共用設施設備進行維修和更新、改造的，依照國家(jiā)從慢和本省應急使用維修資(zī)金(jīn)的有關規線相定辦理。
（一）電梯故障；
（二）消防設施故障；
（三）屋頂、外牆滲漏；
（四）二次供水水泵運行中斷；
（五）排水設施堵塞、爆裂；
（六）樓體外立面存在脫落危險；
（七）其他(tā)危及人身财産、房屋使用安全的緊急情況。
各地在遵循方便快捷、公開(kāi)透明的原則下，可以根據本地實際情況進一步地體細化應急維修資(zī)金(jīn)使用辦法。
第九十一條 未建立首期維修資(zī)金(jīn)或者維修資(zī)金(jīn)餘額我器不(bù)足首期籌集金(jīn)額百分之三十的，業主應當依照有關規定或哥一者管理規約（臨時(shí)管理規約），經業主共同作出決定討著，及時(shí)補建或者再次籌集維修資(zī)金(jīn)。
維修資(zī)金(jīn)補建或者再次籌集的方式分為(wèi)分期繳納資員和一次性繳納，具體方式及籌集金(jīn)額、器美期限、程序、資(zī)金(jīn)入賬等事項應當由業主共同作出決定。
縣（市、區）住房和城鄉(xiāng)建設主管部門應當指導、協調維修資(zī)路城金(jīn)的補建或者再次籌集工(gōng)作。
第九十二條 未建立維修資(zī)金(jīn)或者已建立維修資多影(zī)金(jīn)但續籌不(bù)足時(shí)，出現需要分木家攤維修費用的情形的，應當由維修涉及範圍内照山共有或者共用關系的業主按照各自擁有房屋專有面積承擔。
第九十三條 房屋所有權轉讓時(shí)，結餘的維修資(zī)空醫金(jīn)随所有權同時(shí)轉移。房屋滅失的，結餘維一喝修資(zī)金(jīn)應返還給繳存主體，繳分大存主體滅失的依照有關法律規定處理。
第七章 法律責任
第九十四條 違反本條例第十八條第一款規定，建設單位在物業服務區域内不(bù)按照規定配跳遠置必要的物業服務用房的，由縣級以上住房和城鄉(xiāng)建設主管部門責令限期這不改正，給予警告，沒收違法所得(de)，并處十萬元以上五十萬元以下罰款票話。
違反本條例第十八條第三款規定，未經業主共快見同決定，擅自變更位置、抵押、分割、轉讓或者改變物舊很業服務用房用途的，由縣級以上住房和城鄉(xiāng爸水)建設主管部門責令限期改正，給予警告，并處從讀一萬元以上十萬元以下罰款；有收益的，所得(de)收益用于物業討章服務區域内共有部分、共用設施設備的維修、養護，剩餘部分由業主共同決定信朋使用。
第九十五條 違反本條例第二十一條的規定，建設單位應當通(tōng)過招标方式選聘物業服銀站務人而未招标，或者未經批準擅自采用協議方式會鄉選聘物業服務人的，由縣級以上住房和城鄉(xiāng)建設主管部紙做門給予警告并責令限期改正；逾期未改正的，處十萬元以下罰款村匠。
第九十六條 違反本條例第二十三條第一款規定，建設單位未将懂你備案後的臨時(shí)管理規約向房屋買受人明示并予以說(sh你雜uō)明的，由縣級以上住房和城鄉(xiāng)建設主管部門給予警事光告并責令限期改正；逾期未改正的，處五千元以上一萬元以下罰款。
第九十七條 違反本條例第二十六條規定，建設單位在交接光歌查驗時(shí)，對不(bù)符合竣工(gōng)驗收資(zī)料的物業服務視個區域共有部分、共用設施設備拒不(bù)處理，或者物司制業服務人明知查驗結果與竣工(gōng)驗收資(zī)料不(bù)符大慢仍然承接的，由縣級以上住房和城鄉(xiāng)建設主管部門責令們請限期改正；逾期未改正的，處五萬元以上三十萬元舞爸以下罰款。
第九十八條 違反本條例第二十七條規定，建設單位未及時(shí)討年移交承接驗收資(zī)料的，由縣級以上住房和城線舞鄉(xiāng)建設主管部門責令限期改正；逾期仍不(bù)移交有關白紙資(zī)料的，對建設單位予以通(tōn嗎事g)報，并處一萬元以上十萬元以下罰款。
第九十九條 違反本條例第三十三條第一款規定，建設單位未按規定書面告知并報送相關朋服資(zī)料的，由縣級以上住房和城鄉(xiā姐近ng)建設主管部門責令限期改正；逾期未改正的，處一萬元以上十萬元書明以下罰款。
違反本條例第三十三條第二款規定，街(jiē)道睡弟辦事處或者鄉(xiāng)（鎮）人民政府制城自收到書面告知六十日内，未組織成立業主大(dà)會(h師弟uì)籌備組的，由有權機關責令限期改正；逾期未改正的，對負動河有責任的領導人員和其他(tā)直接責任人員依法給予處樂機分。
第一百條 違反本條例第五十一條第二款規定，業主委員會(huì)玩爸成員資(zī)格終止後，逾期不(bù)交回有路銀關資(zī)料、印章的，由街(jiē)道辦事處或者鄉(xiāng懂白)（鎮）人民政府責令限期交回；逾期仍不(bù)交回的雨樹，處一千元以上五千元以下的罰款；造成損害後果的，輛村依法承擔民事責任。
第一百零一條 違反本條例第七十條規定，物業服務人未按規道師定建立和保存與業主權益相關的物業服務檔案和資(zī)料的，由縣級唱有以上住房和城鄉(xiāng)建設主管部門對物業服務人予以警告，并處行南三千元以上三萬元以下罰款。
第一百零二條 違反本條例第七十一條第二款規定，物業服務人将其應當提供的物業服務轉委托給第三也鄉人或者将全部物業服務支解後分别轉委托給第三人的，由縣級以上媽民住房和城鄉(xiāng)建設主管部門責令限期改正，處在秒委托合同價款百分之三十以上百分之五十以下的罰款；委近小托所得(de)收益，應當用于物業服務區域内共有部厭這分、共用設施設備的維修、養護，剩餘部分由業主共同決定使用；給業聽鐘主造成損害後果的，依法承擔民事責任。
第一百零三條 違反本條例第七十二條第三款規定，物業服務人未按規定公示相關事項的，由縣級以上車問住房和城鄉(xiāng)建設主管部門給予警告并責令限期改正，可服和以并處五千元以上三萬元以下罰款。
第一百零四條 違反本條例第七十三條第三款規定，物業服務人在接水唱受委托代收有關費用時(shí)向業主收取手小美續費等額外費用的，由縣級以上市場監督管理部門責令限期改正，并退還已收取的費用短一。
第一百零五條 違反本條例第七十六條第二款規定，原物業服務人未按規定期限退出物業服務文讀區域的，由縣級以上住房和城鄉(xiāng)建設主管還事部門責令其限期退出；逾期未退出的，處五萬元以上三十萬元以下罰款。
第一百零六條 物業服務人違反本條例第七十七條第一款規定，未按規定期限移交得民有關資(zī)料和财物的，由縣級以上住房和城鄉(xiā業電ng)建設主管部門責令限期改正；逾期仍不(bù)移交有關資(zī)料和财物的，信吧對物業服務人予以警告，并處一萬元以上五萬元以下罰款。
違反本條例第七十七條第二款規定，物業服務人損壞、隐匿、銷毀物業檔姐服案、資(zī)料和财物的，由縣級以上住房船錯和城鄉(xiāng)建設主管部門責令交回，并處視冷五萬元以上十萬元以下罰款；造成損害後果的畫西，依法承擔民事責任。
第一百零七條 物業服務區域内有下列行為(wèi)之一的，由有關部門按照下列規定務地予以查處：
（一）違反本條例第七十八條第一款第（一）項件拿規定的，由縣級以上住房和城鄉(xiāng)建設主用空管部門責令限期改正，擅自變動房屋建築主體腦姐和承重結構的，處五萬元以上十萬元以下的罰款；改變房屋外貌或者在外牆體開(kāi風校)設、擴大(dà)門窗的，處一千元以上一萬元以下事車罰款；造成損害後果的，依法承擔民事責任。
（二）違反本條例第七十八條第一款第（二）項規定的，由縣級以上爸暗住房和城鄉(xiāng)建設主管部門給予警告并責令限期改正；擅自占用睡船或者故意毀損共有部分、共用設施設備的，對單如公位處五萬元以上二十萬元以下罰款；對個人處一千元以上一萬元以下罰款；請為有違法所得(de)的，責令退還違法所得(de)。
（三）違反本條例第七十八條第一款第（三）河但項規定的，由縣級以上人民防空部門依照人民防空相關法律、法規予以處罰。
（四）違反本條例第七十八條第一款第（四）項規定的，由月說縣級以上市場監督管理部門責令限期改正，依照相關法律、法少媽規予以處罰。
（五）違反本條例第七十八條第一款第（五）朋為項規定的，由公安機關依照《中華人民共和國治安管理路少處罰法》予以處罰。構成犯罪的，依法追究刑事責任。
（六）違反本條例第七十八條第一款第（六）項規定，違規停聽外車(chē)堵塞消防通(tōng)道的，由公安機關或者消防救援機構依照相關法金我律、法規予以處罰。違反規定私拉電線（纜）為(w是訊èi)電動車(chē)輛充電或者電動車(chē)輛進樓入戶充電員年的，由公安機關或者消防救援機構責令改正；拒不(bù)改正謝好的，處二百元以上一千元以下罰款。
（七）違反本條例第七十八條第一款第（七）項規定的，由城市管理綜合現但執法部門依照《陝西省城鎮綠化條例》予以處罰。
（八）違反本條例第七十八條第一款第（八）項規定任意傾倒垃圾、堆放雜物，導緻玩看消防通(tōng)道或者疏散通(tōng)道被占用、堵塞、封閉一拍的，由公安機關或者消防救援機構責令限期改正；逾期拒不(bù)改正的，強制化低執行，所需費用由違法行為(wèi)人承擔，并對單位處五千元以上五萬東懂元以下罰款，對個人處五百元的罰款。占用、堵塞、封閉其他得章(tā)共有部分的，由城市管理綜合執法部門給予警告并責令限期改正；逾期拒不(b山有ù)改正的，對單位處二千元以上二萬元以下罰匠兒款，對個人處二百元以上五百元以下罰款。
（九）違反本條例第七十八條第一款第（八）項規定高空抛物的，沒有造成損害後果的好討，由公安機關予以警告，處五百元以上五千元以下的罰款；造成損害後果的，依法承擔影坐民事責任；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
（十）違反本條例第七十八條第一款第（九）項規定的，由公安機關依照姐子《中華人民共和國治安管理處罰法》予以處罰。
（十一）違反本條例第七十八條第一款第（十）項規從月定的，由公安機關依照《中華人民共和國治安管理處罰法》予以處罰。
（十二）違反本條例第七十八條第一款第（十一）項規定的，由城市管理綜合風校執法部門依照《陝西省城市市容和環境衛生管理條例》予以處罰拍內。
第一百零八條 違反本條例第七十九條規定，擅自占用、挖掘物業服務章嗎區域内道路、場地，損害業主共同利益的，由縣級購去以上住房和城鄉(xiāng)建設主管部門責令限期改正，給予警音舞告，對單位處五萬元以上二十萬元以下罰款，對個人處一千元刀術以上一萬元以下罰款。
第一百零九條 違反本條例第八十三條第二款規定，将停車(chē)樹高位出售、附贈的，由縣級以上人民防空主管部門責令限期改正，舞自沒收違法所得(de)；逾期不(bù)改正的，處五萬元以上二十萬元以下罰款鄉下。
第一百一十條 違反本條例第八十四條規定，擅自利用物業服務區域内共有家討部分、共用設施設備進行經營的，由縣級以上住房和城鄉(xiāng)建設主管部現什門責令限期改正，給予警告，對單位處五萬元以上二十萬元以下的罰頻中款，對個人處一千元以上一萬元以下的罰款；經動離營所得(de)收益，應當用于物業服務區域内共有部分、共用設施設備的維修、養男現護，剩餘部分由業主共同決定使用。
第一百一十一條 違反本條例第八十六條規定，業主未提供繳存維修資(zī)金個子(jīn)憑證，建設單位擅自将房屋交付使用的，由縣級以上住房和城鄉(歌能xiāng)建設主管部門責令限期改正；逾期不(bù)改正的，由店近建設單位代業主履行交納維修資(zī)金(物內jīn)的義務。
第一百一十二條 違反本條例第八十八條第二款規定，單位和個人擅自挪用或者侵占維修資(zī)離議金(jīn)的，由縣（市、區）住房和城鄉(xiāng)建設和相主管部門追回，給予警告，沒收違法所得(de)，并資作處挪用或者侵占金(jīn)額二倍以下罰款；構成犯罪的，但讀依法追究刑事責任。
第一百一十三條 違反本條例規定，物業服務人不(bù)履行物業服務合同義務或者履行物業服大草務合同義務不(bù)符合約定，導緻業主人店場身、财産受到損害的，依法承擔民事責任。
業主未按物業服務合同約定交納物業費的，物業服務人可以催告車務其在合理期限内支付，并聽取業主意見；對于業主提出的合理意見，鄉化物業服務人應當及時(shí)予以解決；經裡什物業服務人催告，業主在合理期限内無故仍不(bù)交不煙納的，業主委員會(huì)或者物業管理委做做員會(huì)應當督促其交納，物業服務人也可以依法申請仲裁或者提起訴訟中內。
第一百一十四條 國家(jiā)工(gōng)作人員在物業服務監督管理工購開(gōng)作中濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的，由有權機關依法給予處分；車通構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第一百一十五條 違反本條例規定的其他(tā)行為(wèi)，法律、法規已有處罰規定的紙相，從其規定。
第八章 附 則
第一百一十六條 本條例中有關的專業用語含義：
（一）專有部分，是指門戶以内業主使用的房間、陽台、天井、庭院以及室内牆面等部慢男位；
（二）專有設施設備，是指門戶以内業主自用的門窗、衛生潔具和舊銀通(tōng)向總管的供水、排水、供熱、燃氣的管道，電線以及水、電、氣戶表等計雪設備；
（三）共有部分，是指屬于業主共有共用的房屋主體承重結構部位（包括基礎、也窗内外承重牆體、柱、梁、樓闆、屋頂等）、戶外牆面、門廳、電梯井、答體樓梯間、走廊通(tōng)道等；
（四）共用設施設備，是指物業服務區域内業主共同使用的供排水管道、水司山箱、加壓水泵、電梯、天線、照明設施、供電線路、煤氣（天然氣）管窗男道、消防設施、安防設施、垃圾轉運、綠地、道路、溝渠、池、井、公益性文體等設施對數設備；
（五）公共收益，是指公共區域的廣告收益、停車(chē物高)收益、租賃攤位收益、利用公共配套設施的經營收入、部分通(tō師電ng)信運營管理費、因小區公共設施損壞所得(城農de)賠償、物業服務用房等利用物業服務區域内業主共有部分船一、共用設施設備經營所取得(de)的收益；
（六）老舊小區，是指建成年代較早、失養失修失管、市政配套設施不(bù)完善為影、社區服務設施不(bù)健全的居住區（含單棟住宅樓）。
第一百一十七條 本條例自2021年10月1日起施行。